LINE集客・予約｜ヘア・ネイル・エステサロンのtooDay導入イメージ
ヘア、ネイル、エステサロンにてLINE公式アカウントを有効活用する場合、
大きく３つあるのではないでしょうか。
①空き状況を配信｜効果：空き日時への予約分散が可能
②クーポンなどで直予約推進｜効果：予約サイトへの支払い（ポイント代金、予約手数料）経費を削減
③顧客への情報配信一本化｜効果：メルマガ、チラシ、SNSなどの情報配信を8400万人が利用するLINEに統一。
媒体ごとの企画検討、ライティング、情報配信作業、等々の作業時間を削減。
他にも多くの有効な取組がありますが、目的が不明確なLINE導入はすぐ飽きて誰も触らなくなるのが落ちです。
初めからコンセプトメイクを行い、どんな目的で導入し、どういう効果を得たいのか？
その目的は、LINE友だちに末長く喜んでもらえるコンセプトなのか？
若いスタッフには荷が重く、決済者である熟練ののスタッフにはLINE知識と経験が不足。
導入目的を決定し、LINE公式アカウントを開設することがとても重要です。
今回は、弊社で提供しているLINE集客サポートツールtooDayの
ヘアサロン 、ネイルサロン、エステサロンの導入イメージをご紹介します。
空き状況を情報配信したいサロン、予約まで確定したいサロン、
クーポンだけ配信したいサロン、様々な要望に答えられるようLINEリッチメニューのカスタマイズが可能です。
必要な機能だけボタンとして残し、既に掲載しているボタンとの共存も可能。
LINEやSNSなどのビジネス利用は、中々売上や来店人数などの数字を取りにくいですが、
tooDayでは、予約ボタンのクリック数や電話番号のタップ回数も集計しております。
なので、LINE運用の実績報告は、
ビフォー
・友だちが○○人増えました
・メッセージを○○人に配信しました
・○○人が既読しました
ではなく、
アフター
・空き状況カレンダーが○○回閲覧され、○○件予約電話やリクエストメッセが入りました。
・クーポンが○○回閲覧され、○○件予約電話やリクエストメッセが入りました。
・チラシが○○回閲覧され、○○人が画像を拡大し閲覧しました。
のような具体的な数字を元に集客・予約実績を上げていくことが可能です。
オーソドックスな導入イメージになりますがLINE集客の参考になると幸いです。
美容室、ネイル、エステサロンは、立地周辺の方々が主に利用しますが、
利用したい日は、皆さん週末や平日の夕方など希望日が集中するはずです。
その集中を少しでも分散する為には、空き状況を配信することがとても大切です。
空き状況を配信する事で、不人気日時の予約が埋まり機会ロスを軽減できます。
また、「友人・家族紹介クーポン」や「平日午前中の予約特典」などのクーポンをつけると、
アップセルや間接的なセールスにも繋がります。
ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロンへの導入事例もありますので、
LINE公式アカウント、LINE集客、LINE予約、を導入検討の方は
お気軽に相談のご連絡を頂けると幸いです。
何から始めていいのかわからない。そもそもLINE公式アカウントをよく知らない。
という段階からの相談でも構いません。
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LINE集客・予約を検討中の方、ご覧ください。
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